Privaatsuspoliitika

Auto Fixx OÜ on vastutav töötleja andmetele, mida kasutame Auto Fixxi konto, arvelduse, klienditoe, turvalisuse ja enda teenuse arendamise korraldamiseks.

Töökoja sisestatud klientide, kontaktisikute, sõidukite, töökaartide, arvete, fotode ja dokumentide puhul otsustab töötlemise eesmärgi töökoda. Töökoda on nende andmete vastutav töötleja ning Auto Fixx töötleb andmeid töökoja nimel volitatud töötlejana teenuse osutamiseks.

Töökoda vastutab selle eest, et andmete sisestamiseks, kliendiga suhtlemiseks ning meeldetuletuste või arvete saatmiseks oleks sobiv õiguslik alus ja kliendile antud vajalik privaatsusinfo. Kui oled töökoja klient või kontaktisik, pöördu esmalt oma töökoja poole. Vajadusel aitame töökojal sinu taotlust täita.

• Konto- ja kontaktandmed: nimi, e-post, telefon, kasutajaroll, töökoja ja ettevõtte andmed.
• Töökoja tegevusandmed: kliendid, sõidukid, broneeringud, töökaardid, mehaaniku tööaeg, varuosad, arved, makseolekud, meeldetuletused, failid ja fotod.
• Arveldusandmed: valitud pakett, kasutusmahud, krediidijääk, ostud, kasutussündmused, Stripe'i kliendi- ja tellimuse tunnused ning makse olek. Auto Fixx ei salvesta täielikke kaardiandmeid.
• Suhtlusandmed: demo- ja kontaktivormi sisu, toevestlused ning teenuse kaudu saadetud kirjade tehniline olek.
• Tehnilised andmed: IP-aadress, seadme ja brauseri teave, autentimis- ja turvasündmused ning vealogid.

Andmed saadakse sinult, sinu töökoja volitatud kasutajalt, teenuse kasutamisel tekkivatest sündmustest ning sinu aktiveeritud makse-, raamatupidamis- või muudelt integratsioonidelt.

• Konto loomine, teenuse osutamine, autentimine, arveldamine ja kasutajatugi — lepingu sõlmimine ja täitmine (GDPR art 6 lg 1 p b).
• Raamatupidamis- ja muude õiguslike kohustuste täitmine — seadusest tulenev kohustus (art 6 lg 1 p c).
• Pettuste ennetamine, teenuse turvalisus, tõrgete lahendamine ja põhjendatud tootearendus — Auto Fixxi õigustatud huvi (art 6 lg 1 p f), arvestades kasutajate õigusi ja ootusi.
• Vabatahtlik turundus või mittehädavajalik mõõtmine — nõusolek, kui nõusolek on seaduse järgi vajalik (art 6 lg 1 p a). Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.

Töökoja kliendiandmeid töötleme töökoja dokumenteeritud juhiste ja temaga sõlmitud teenuslepingu alusel. Me ei kasuta töökoja kliendiandmeid enda otseturunduseks ega müü isikuandmeid.

Kasutame teenuse toimimiseks piiratud arvul teenusepartnereid. Neile edastatakse ainult teenuse osutamiseks vajalikud andmed ja ligipääs sõltub kasutatavast funktsioonist.

• Supabase — autentimine, andmebaas ja failide säilitamine.
• Vercel — rakenduse majutus ja tehniline käitamine.
• Stripe — Auto Fixxi pakettide ja krediidi maksed.
• Resend — teenusega seotud e-kirjade edastamine.
• Montonio või Stripe — töökoja klientide arvemaksed ainult siis, kui töökoda on vastava makselahenduse aktiveerinud.
• Merit Aktiva või SimplBooks — raamatupidamisandmete edastus ainult töökoja seadistatud integratsiooni kasutamisel.
• Tehisintellekti mudelipakkuja — kasutaja käivitatud AI-funktsiooni sisend, näiteks numbrimärgi foto, ainult vastava toimingu tegemiseks.

Mõni teenusepartner võib töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutame kohaldatavat kaitsemehhanismi, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsust või lepingu tüüptingimusi. Täpsema teabe konkreetse edastuse kohta saad aadressilt info@autofixx.ee.

Konto- ja teenuseandmeid säilitame aktiivse kliendisuhte jooksul. Konto kustutamine rakenduses on pöördumatu; enne kustutamist tuleb vajalikud andmed eksportida. Pärast lepingu lõppu kustutame või anonümiseerime andmed mõistliku aja jooksul, välja arvatud juhul, kui seadus, pooleliolev vaidlus või turvalisuse tagamine nõuab pikemat säilitamist.

Auto Fixxi enda arveldus- ja raamatupidamisdokumente säilitame üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust. Varukoopiates olevad kustutatud andmed kaovad varukoopiate tavapärase ülekirjutamise käigus. Demo- ja müügipäringuid säilitame kuni päringu lahendamiseni ning seejärel nii kaua, kui on vaja suhtluse tõendamiseks või jätkamiseks.

Auto Fixx kasutab teenuse toimimiseks vajalikke küpsiseid ja brauseri salvestust, näiteks sisselogimise, turvalisuse ning kasutaja valikute hoidmiseks. Kui võtame kasutusele mittehädavajaliku analüütika või turundusküpsised, küsime enne nende kasutamist nõusoleku, kui seadus seda nõuab.

Mõni kasutaja käivitatud funktsioon võib saata sisendi tehisintellekti mudelile, näiteks foto sõiduki numbrimärgi tuvastamiseks. Tulemus on abistav soovitus, mille kasutaja peab üle kontrollima. Auto Fixx ei tee üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, mis tekitaksid inimesele õiguslikke või samaväärselt olulisi tagajärgi.

Sõltuvalt olukorrast on sul õigus:

• saada teavet ja koopia enda isikuandmetest;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist;
• esitada õigustatud huvil põhinevale töötlemisele vastuväide;
• saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul;
• võtta nõusolek tagasi, ilma et see muudaks varasema töötlemise õigusvastaseks.

Kirjuta taotlusega aadressile info@autofixx.ee. Võime enne vastamist kontrollida sinu isikut. Kui küsimus puudutab töökoja sisestatud kliendiandmeid, saada taotlus ka vastavale töökojale.

Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Kasutame krüpteeritud ühendust, autentimist, rolli- ja töökojapõhist ligipääsu, andmebaasi reataseme õigusi, logimist ning teenuse taastamiseks vajalikke varukoopiaid. Ligipääs antakse ainult ulatuses, mida tööülesanne või teenuse osutamine nõuab. Ükski internetiteenus ei saa siiski lubada absoluutset turvalisust.

Teenuse või õigusnõuete muutumisel võime privaatsuspoliitikat uuendada. Olulisest muudatusest teavitame rakenduses või konto e-posti kaudu. Teenus on mõeldud ettevõtluses kasutamiseks ega ole suunatud lastele.